退款政策
在 Get Documents Online，客户的满意与信任始终是我们的第一承诺。我们深知教育与证书服务的重要性，因此，我们提供 透明且公平的退款保障，让您在选择我们的服务时更加安心。
✅ 全额退款保障
如果您通过我们购买的证书或文件 未能在官方系统或相关网站查询到结果，我们将为您提供 100% 全额退款。
这是我们对服务真实性与可靠性的承诺，确保每位客户都能放心选择。
💡 适用情况
以下情况可享受退款：
- 证书未被官方认可或无法验证
- 文件信息错误且无法更正
- 若在我们的责任范围内导致错误，我们将立即退款或提供替换文件。
- 服务未能在约定时间内完成
- 如因我们原因导致交付严重延误，客户有权要求退款。
🚫 不适用情况
退款政策不适用于以下情形：
- 客户提供的信息有误，导致证书/文件无法被验证。
- 客户未遵守申请流程或中途取消。
- 服务已完成且验证无误的情况。
🔒 我们的承诺
- 零风险保障：未成功即可退款。
- 透明流程：客户可随时查询订单状态。
- 安全保密：所有客户信息严格保密。
自 2008 年 9 月以来，我们始终坚持诚信、透明与专业。正因如此，Get Documents Online 赢得了来自全球客户的长期信任与支持。
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如需申请退款或了解更多信息，请通过以下方式联系我们：
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📩 客服邮箱：support@getdocumentsonline.net
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